Політика відшкодування

Відповідно до постанови Кабінету міністрів №172 (від 19 березня 1994 року) парфумерно-косметичні засоби поверненню не підлягають, але кожну ситуацію ми розглядаємо індивідуально!

Отримуючи товар на пошті, ви маєте право, перш ніж оплачувати замовлення, подивитися та оцінити, наскільки якість замовленої продукції влаштовує вас, чи відповідає очікуванню.

Якщо вам прийшов брак, або ви виявили інші проблеми протягом 14 днів після покупки, ви можете повернути нам товар або обміняти на інший.

Потрібно зателефонувати до сайту на цей номер: 0 800 338 415  і в телефонному режимі ми оформимо обмін або повернення товару.

Доставка оплачується покупцем у разі повернення чи обміну через особисті міркування покупця. Повернення коштів відбувається протягом 1-3 робочих днів після отримання нами товару, що повертається від вас на склад “Нової Пошти”.

Умови повернення/обміну:

• відсутність ознак використання товару;
• наявність ярликів;
• товар повинен мати товарний вигляд.

У разі виявлення ознак використання товару ми залишаємо за собою право на відмову у поверненні коштів.

У разі виявлення браку, відсутності товару у посилці або помилки під час виконання замовлення з вини наших співробітників, доставку сплачуємо ми.

Якщо у вас залишилися питання, напишіть нам: info@nutritive.com.ua