Допомога

Яке питання Вас цікавить?

Вартість доставки

Доставка оплачується згідно з тарифами перевізника. Для замовлень від 500 гривень доставка безоплатна.

Самовивіз

Самостійно забрати замовлення можна за адресою м. Київ вул. Плодова,1. Після оформлення замовлення з Вами зв’яжеться менеджер для уточнення зручного часу і місця самовивозу. Оплатити замовлення Ви зможете як онлайн, так і при отриманні.

Як швидко я отримаю замовлення?

Орієнтовний термін доставки 1-3 дні з моменту його підтвердження.

Чи можна замовити кур’єрську доставку?

Так. Кур’єрська доставка здійснюється кур’єром "Нової пошти".

Чи можна поміняти адресу доставки?

Так. Для внесення змін до замовлення зв’яжіться з нами за телефоном +380507500250, або напишіть нам у Telegram мессенджер @nutritivebot Не забудьте вказати номер замовлення і Ваше ім’я.

Як відстежити мій вантаж?

Відстежити вантаж можна на сайті або в додатку Нової Пошти, вказавши номер ТТН (товарно-транспортної накладної).

Чи можна змінити або відмінити моє замовлення?

Після відправки замовлення його, на жаль, не можна змінити чи відмінити.

Як оплатити замовлення?

Є декілька варіантів оплати замовлення:

карткою на надісланий рахунок;
онлайн через систему LiqPay;
при отриманні, накладним платежем (в цьому випадку ви оплачуєте послуги переказу коштів перевізником в розмірі 20 грн. + 2% від суми замовлення);
готівкою при самовивозі.

У мене не пройшла оплата. Що робити?

Якщо у Вас не пройшла онлайн оплата, наш менеджер зв’яжеться з Вами і допоможе успішно її завершити. В іншому випадку зв’яжіться з нами за телефоном +380507500250, або напишіть нам у Telegram мессенджер @nutritivebot Не забудьте вказати номер замовлення і Ваше ім’я.

Чи сертифікована косметика?

Так, вся косметика пройшла сертифікацію в Україні без тестування на тваринах.

Якщо у Вас залишилися питання, зв’яжіться з нами за телефоном +380507500250, або напишіть нам у Telegram мессенджер @nutritivebot